Términos del Servicio

1. Sobre Enouting

Enouting es una empresa de tours de vino y experiencias italianas con sede en Verona, Italia. Al usar nuestro sitio web (enouting.com) o solicitar información sobre nuestros servicios, aceptas los siguientes términos. Para cualquier pregunta, escríbenos a info@enouting.com.

2. Uso de este Sitio Web

Aceptas usar este sitio web únicamente con fines lícitos y de forma que no:

• Vulnere los derechos de terceros
• Transmita comunicaciones comerciales no solicitadas
• Intente obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio o de su infraestructura

Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, imágenes y diseño— es propiedad de Enouting y no puede reproducirse sin autorización por escrito.

3. Reservas y Consultas

El envío de un formulario de contacto o consulta a través de este sitio web no constituye una reserva confirmada. Todas las experiencias se confirman únicamente tras la recepción de una confirmación por escrito de Enouting y de cualquier pago o depósito aplicable, según lo acordado entre las partes.

Enouting se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva a su discreción.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las condiciones completas, explicadas con claridad, están en la página Reservas y cancelaciones. En resumen, contando desde el día de la experiencia:

• Un depósito del 25% confirma la reserva; el resto se paga el día de la experiencia
• Cancelaciones con más de 14 días de antelación: el depósito se reembolsa íntegramente
• Cancelaciones entre 7 y 14 días antes: se reembolsa la mitad del depósito
• Cancelaciones con menos de 7 días, o no presentarse: el depósito se retiene

Enouting se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una experiencia por circunstancias ajenas a su control (meteorología, indisponibilidad del local, fuerza mayor). En tales casos, se ofrecerá un reembolso íntegro o una fecha alternativa.

5. Limitación de Responsabilidad

Enouting pone todo el cuidado razonable para garantizar que las experiencias se desarrollen con seguridad y según lo descrito. No obstante, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Enouting no se hace responsable de:

• Cualesquiera daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de la participación en nuestras experiencias
• Locales, transportes o servicios de terceros que formen parte de un tour
• Cualquier pérdida o daño causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable

6. Salud y Seguridad

Nuestras experiencias incluyen catas de vino y, en algunos casos, desplazamientos entre ubicaciones. Al reservar con nosotros, confirmas que tienes la edad legal para consumir alcohol en tu país de residencia y en Italia (18 años o más). Los huéspedes son responsables de su propia seguridad y deben informarnos de cualquier condición de salud, requisito dietético o limitación de movilidad relevante antes de la experiencia.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún contenido sin el consentimiento previo por escrito de Enouting.

8. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación italiana. Cualquier controversia derivada de estos términos o de nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Verona, Italia.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La fecha que figura al principio de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestro sitio web tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos:

Enouting · Verona, Italia · info@enouting.com · +39 352 045 6884