Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes Somos

Enouting es una empresa de tours de vino y experiencias italianas con sede en Verona, Italia. Nuestro sitio web es enouting.com. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escríbenos a info@enouting.com.

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando los facilitas voluntariamente. Esto incluye:

Tu nombre y dirección de correo electrónico cuando envías nuestro formulario de contacto
Fechas de viaje y contenido del mensaje opcionales que incluyas en tu consulta
Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) recopilados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento con fines de seguridad y rendimiento

Con tu consentimiento, utilizamos PostHog para analíticas web respetuosas con la privacidad, con el fin de entender cómo usan nuestro sitio los visitantes y mejorar nuestros servicios. PostHog solo se carga después de que aceptes las cookies en nuestro banner de consentimiento. Puedes rechazar las cookies analíticas sin que ello afecte a tu capacidad de usar el sitio o de contactarnos.

3. Cómo Usamos Tus Datos

Los datos enviados a través de nuestro formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:

Responder a tu consulta y planificar tu experiencia
Enviar comunicaciones de seguimiento directamente relacionadas con tu solicitud

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

4. Base Jurídica del Tratamiento (RGPD)

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado cuando envías voluntariamente el formulario de contacto, y sobre la base del interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) para responder a consultas y gestionar nuestra relación comercial contigo.

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, normalmente la duración de nuestra relación comercial más un máximo de 24 meses posteriores. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Limitación — solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos
Portabilidad — recibir tus datos en un formato portátil
Oposición — oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@enouting.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).

7. Servicios de Terceros

Nuestro formulario de contacto utiliza Resend para entregar las notificaciones por correo electrónico. Resend trata tu nombre, dirección de correo y contenido del mensaje únicamente con el fin de transmitirnos tu consulta. Resend cumple con el RGPD.

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8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha que figura al principio de esta página reflejará la revisión más reciente. El uso continuado de nuestro sitio web tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:

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