Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Enouting é uma empresa de tours de vinho e experiências italianas com sede em Verona, Itália. Nosso site é enouting.com. Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo info@enouting.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente. Isso inclui:

• Seu nome e endereço de e-mail quando você preenche nosso formulário de contato
• Datas de viagem e conteúdo da mensagem opcionais que você inclui na sua solicitação
• Dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) coletados automaticamente pelo nosso provedor de hospedagem para fins de segurança e desempenho

Utilizamos o PostHog, hospedado em servidores na União Europeia, para estatísticas de uso do site que respeitam a privacidade. As requisições de análise passam pelo nosso próprio domínio. Enquanto você não fizer uma escolha no banner de cookies, a medição é estritamente anônima: nenhum cookie ou identificador semelhante é armazenado no seu dispositivo, e as informações temporárias de sessão são descartadas quando você sai do site. Somente se você aceitar os cookies armazenamos um identificador (cookie/local storage) que nos permite reconhecer visitas futuras. Se você recusar, a análise é interrompida por completo. Recusar nunca prejudica sua capacidade de usar o site ou de entrar em contato conosco.

3. Como Usamos Seus Dados

Os dados enviados por meio do nosso formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação e planejar sua experiência
• Enviar comunicações de acompanhamento diretamente relacionadas ao seu pedido

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base Legal para o Tratamento (GDPR)

Tratamos seus dados pessoais com base no seu consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do GDPR), dado quando você envia voluntariamente o formulário de contato ou aceita os cookies analíticos, e com base em interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do GDPR) para responder a solicitações, gerir nossa relação comercial com você e produzir estatísticas de visita anônimas e sem cookies, que não podem ser associadas a uma pessoa identificada.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados — normalmente a duração da nossa relação comercial mais até 24 meses depois. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

6. Seus Direitos

Nos termos do GDPR, você tem o direito de:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Retificação — solicitar a correção de dados incorretos
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação — solicitar que restrinjamos a forma como tratamos seus dados
• Portabilidade — receber seus dados em formato portável
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo info@enouting.com.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali).

7. Serviços de Terceiros

Nosso formulário de contato utiliza o Resend para entregar notificações por e-mail. O Resend trata seu nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem exclusivamente para transmitir sua solicitação até nós. O Resend está em conformidade com o GDPR.

Nosso site é hospedado na Railway. Registros de servidor padrão podem ser coletados pela Railway para fins operacionais.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página refletirá a revisão mais recente. O uso continuado do nosso site após alterações constitui aceitação da política atualizada.

9. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

Enouting · Verona, Itália · info@enouting.com · +39 352 045 6884